凡要求本公司提供售后服務者，應閱讀并遵守本文件：

1、維修普通家庭保險箱柜者，要提供能證明自己是房屋子主人的有效文件(房產證，房屋使用證，身份證)及有效單據或       者發票并在作業記錄單內簽名；
2、企事業機關單們要求維修保險箱柜的，由經手人提供身份證明并簽字；部門負責人簽字或蓋公章；
3、維修保險箱柜鎖前不能提供證件的必須取得旁證，并保證維修鎖后當即拿到有效證件；
4、對于承租者要求維修保險箱柜鎖的除提供本人身份證明外，要出示租房協議或取得居委會，派出所證明，或兩戶以上      證明并登記；
5、維修時客戶一般要回避作業現場，在視線內保持三米以上距離；
6、維修開啟銀行金庫門、銀行ATM自動取款機，機關企事業單位保險箱柜前，必須通知屬地公安機關，予以登記備案。

五不開制度：
1、身份不明，證件不齊或有虛假嫌疑不予維修；
2、無法確認保險箱柜權屬的不予維修；
3、發生爭議處于司法程序，尚末被生效法律文書確認權屬的不予維修；
4、來路不明的一切保險箱柜不予維修；
5、酒后神志不清，處于發作期的精神病患者，末成年人及癡呆人要求修理的不予維修。